МБДОУ ДСКВ №38

порядок предос муниц услуг

Порядок получения доступа к муниципальной услуге

 

3.1. Выполнение административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Стандарта и  нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

3.2. Порядок приема и регистрации письменных обращений заявителей,            в том числе в электронном виде, и обращений заявителей, поступивших                     по электронной почте.

3.2.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрация документов от заявителя;

- рассмотрение письменного обращения заявителя;

- направление письменного обращения по результатам его рассмотрения на исполнение по принадлежности;

- подготовка и направление ответа заявителю.

3.2.2. Основанием для начала административной процедуры по приему              и регистрации документов является письменное обращение, поступившее лично, по почте или в электронном виде в образовательное учреждение, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры  (www.86.gosuslugi.ru) или Единого портала государственных услуг (www.gosuslugi.ru), о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.3. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению письменного обращения заявителя, в том числе в электронном виде,            обращения, полученного по электронной почте, является его прием и регистрация путем проставления даты и входящего номера.

Письменное обращение заявителя регистрируется в журнале регистрации в день поступления обращения.

При поступлении обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и (или) почтового адреса пользователя специалист, ответственный за прием и отправку документов по электронной почте, распечатывает обращение и передает  его в день поступления для регистрации в установленном порядке.

3.3. Порядок личного приема заявителей, регистрации и рассмотрения  устных обращений.

Прием заявителей должностным лицом производится ежедневно                       в рабочее время (кроме выходных и нерабочих праздничных дней).

Прием заявителей осуществляется в порядке очередности.

3.3.1. Должностное лицо при рассмотрении устного обращения заявителя может приглашать на прием специалистов, поручать рассмотрение обращения, принимать решение о постановке на контроль обращения заявителя.

3.3.2. По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение                 и принятие мер по его обращению.

3.3.3. Устное обращение заявителя, принятое в ходе личного приема,            регистрируется в журнале регистрации устных обращений.

3.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно                     в течение всего рабочего времени в соответствии с годовым календарным учебным графиком, разрабатываемым и утверждаемым образовательным учреждением по согласованию с департаментом образования администрации города (далее - департамент).

3.4.1. Муниципальная услуга предоставляется не позднее чем через 30      календарных дней со дня представления обращения заявителя в департамент,            образовательное учреждение.

3.4.2. При направлении заявления (запроса), по форме согласно приложению 2 к Стандарту, и нотариально заверенных копий необходимых документов по почте срок предоставления муниципальной услуги отсчитывается от даты поступления документов в департамент, образовательное учреждение (по дате регистрации).

3.5. Основанием для прекращения предоставления муниципальной услуги является заявление физического или юридического лица.